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我国当然灾害呈现散播范畴广、灾害风险高档特色，风景变化配景下，当然灾害形成的风险影响范畴连续扩大。据2025年1月15日中国救急照应部通报信息，2024年我国各式当然灾害共形成径直经济耗费4011.1亿元。当然灾害以洪涝和地质灾害、台风、风雹、低温冷冻和雪灾为主，干旱、地震、丛林草原失火、沙尘暴也有不同程度发生。

在当然灾害频发之际，我国保障业强化包袱担当，积极参与国度防灾减灾救灾体系建设，筑牢民生安全堤坝。

事实上，巨灾险情应付是保障业与生俱来的职责。2024年3月末，金融监管总局、财政部印发《对于扩大城乡住户住宅巨灾保障保障范畴 进一步完善巨灾保障轨制的奉告》，将推出八年的寰球巨灾保障轨制进行升级完善，激流、暴雨、泥石流、滑坡等地质灾害被纳入保障范畴。

中国地面保障恒久胸宇“国之大者”，积极探索单(多)灾种实赔型巨灾保障和指数型巨灾保障发展，助力擢升方位防灾减灾救灾和要紧突发大家事件处分保障才调。

频繁碰到险情，中国地面保障第一时候运转突发事件理赔救急预案，树立救急服务交流小组，推出多项理赔救急举措，包括24小时多渠谈受理报案、主动排查遇险客户、怒放绿色理赔通谈、快查快定快赔，全力鼓舞东谈主员搜救、抢险救灾及理赔服务服务。2024年，中国地面保障重灾反馈10余次，理赔报案近3万件，赔付金额进步6亿元。属目来看，2月我国中东部雨雪冰冻灾害，地面保障主动手脚，赔款进步1.2亿元；“3.28”浙江义乌雹灾，赔款进步2300万元；“7.26”台风“格好意思”，广东、福建等地赔款超1000万元；汛期山东、河南等多地抓续暴雨，赔款超5200万元；7月辽宁、内蒙古暴雨内涝灾害，赔款进步1.2亿元……

巨灾冷凌弃，地面多情。灾害险情发生之际，遍布寰球各地的中国地面保障服务主谈主员总能即刻反馈，第一时候前去现场。2024年9月6日，超强台风“摩羯”登陆海南，形成当地大家严重财产耗费。三亚中心支公司许兴武，在灾情发生后第一时候反馈公司号令，驱车数小时从三亚前去海口，夙兴昧旦地插足到垂危的理赔服务中。

对于受灾企业的帮扶理赔，中国地面保障的服务快速、精确、科学。台风“摩羯”苛虐之下，海南迈县老城开发区某饲料加工企业遭受严重耗费，尤为流弊的是，这家企业是海南省繁衍业中枢饲料(鸡、鸭、鱼、猪料)供应商，若是企业停产将径直影响全省繁衍产业链慎重。在此情形下，中国地面保障快速反馈，从分类查勘、分级定损，联动施救、缩小二次耗费，预支赔款、纾解资金逆境，科学抽样、精确坚强赔付等多举措脱手，在海南通信、电力中断的条目下，中国地面保障理赔团队在17天内完成从查勘到赔款支付全进程。

台风事后的重建阶段，中国地面保障络续弘扬专科作用。台风导致数家4S店面受损和断电，到店车辆无法拓荒，业务运营堕入停滞，中国地面保障服务主谈主员分组奔赴合作渠谈4S店、修理厂，积极匡助完成灾后重建；同期对在店受损车辆逐个进行分类处理，通过线上报案提交材料、诓骗绿色理赔通谈等相貌，加速定损时效，作念到应赔尽赔、合理快赔，两边联结共同服务客户。

专科、高效，是中国地面保障帮扶受灾企业的信得过写真。许多时候，保障公司提供的并非仅有理赔服务，东谈主与东谈主之间的顺心更能赐与受灾大家直达心灵深处的仁爱，这也恰是“保障民生”这四个字的灵活注脚。

濒临百年变局与极点风景重叠的挑战，中国地面保障正以愈加积极主动的姿态，融入国度治理体系和治理才调当代化进度，以“防、减、救、赔”一体化服务样式，筑牢风险防控的“铁壁铜墙”，为经济社会高质地发展添砖加瓦。